海外のお困りごとお手伝いします　国際便利屋Cafeliz(カフェリス）

Cランク　海外からの依頼で日本国内において代行する活動など

海外で生活すると、日本では困らなかったことにいろいろと不自由を感じるものです。ワイシャツのサイズが合わないので、このサイズのものを日本で購入して送品してほしい。日本で日常使用していたものがこちらの国では手に入らないので、どこどこの店に行って○○を買ってきて、送ってもらいたい。海外赴任中、実家の母親と連絡が取れないので、無事なのか見てきてもらいたいなど、海外に住んでいるお客様の依頼により国内において代行する活動です。

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Bランク　国際電話による簡単な連絡、注文、確認、依頼など

インターネットを多くの方が使用するようになった現在、海外に注文することもよくあることと思います。注文そのあとのフォローなどその国の言語ができれば、簡単に解決できることも外国語ができないために非常にお困りになることもあると思います。このような場合お客様に代わって外国語を使用してお困りごとを解決いたします。Bランクは相手がすんなりと受け入れてくれる内容のお困りごととなります。海外の相手と交渉が必要なお困りごとの場合はAランクになります。

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Aランク　国際電話による交渉事など

オークションで注文したが、商品が来ない。来たけれども壊れていたので返品し返金してもらいたい。届いた商品が思っていたものと違っていたので、交換してもらいたい。など海外の相手と交渉が必要な場合など。Aランクは実際に電話をした場合でも、相手側が受け入れるかどうかわからない内容となりますので、解決できない可能性もございます。解決できない場合でも金銭が発生いたしますので、ご了承の上ご依頼ください。

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Sランク　海外に行って代行活動する場合など

子供が外国人と結婚すると言っているので、その相手に会いに行きたいが一人ではいけないので一緒に連れて行って欲しい。海外で確認したいことがあるが、いけないので代わりに確認してきてほしい。留学中の子供と連絡が取れないので、代わりに行って様子を見てきてほしい。使い慣れたシューズを明日使用するが日本に忘れてきたので韓国まで今日中にもって来てほしいなど、海外へ行ってお客様の代わりに活動をする場合。

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